我们不主张“片库越大越好”。片子多到看不完的时候,选片反而变成负担。飘花影院把内容按你当下的状态重新整理:通勤路上、午休间隙、周末夜晚、一个人待着的时候,各有各的入口。
不用在一堆海报里翻来翻去。你告诉飘花影院现在有多少时间、想被逗笑还是想安静一会儿,剩下的筛选交给分类和片单来完成。
下面这段不是套话,是飘花影院做内容整理时真正在用的判断标准。
飘花影院最早被用户记住,是因为“不用等太久就能看到想看的”。但做着做着发现一个问题:片子越多,用户越不知道从哪开始。打开首页,全是新上架、热播榜、飙升榜,刷了十分钟还没决定看什么,最后关掉去刷短视频了。这不是内容不够的问题,是选择成本太高的问题。飘花影院后来做的调整,核心就是把“选片”这件事从用户手里接过来一部分。
具体怎么做?不是简单分个“电影/电视剧/综艺”就完了。那种分法对用户没用,因为用户脑子里想的不是“我要看一部电影”,而是“我现在有四十分钟,想看点轻松的”。所以飘花影院的分类逻辑是场景优先:通勤路上适合什么长度、午休时间适合什么节奏、周末晚上适合什么浓度、一个人待着的时候适合什么情绪。每个场景下面再放片子,用户不用先想类型再想片名,直接对号入座就行。
另一个在改的事是“看完不后悔”。很多平台的热播榜是按点击量排的,点进去发现不合口味,退出,再点下一个,循环几次耐心就没了。飘花影院在每个片子的描述里尽量写清楚它适合谁、不适合谁,不写“精彩不容错过”这种说了等于没说的话。你可能因为看到“节奏偏慢,适合睡前看”而决定不看,那这个描述就值了——省了你二十分钟试错时间。飘花影院不追求你点开每一部,只希望点开的那一部是你真正想看的。
下面这些不是按点击量排的,是按“这个时间点打开刚好合适”筛出来的。
刚好一顿饭的时间,看完不用惦记后续。适合午休打开,看完就能闭眼歇一会儿。
不是那种边刷手机边看的片子。留出整块时间,关掉弹幕,看完会想坐一会儿的那种。
地铁到站刚好一集结束。不设悬念钩子,不用在出站路上惦记下一集。
对白不多,音乐很轻。适合关灯之后戴耳机看,或者开着当背景音也行。
吃饭的时候眼睛不用一直盯着屏幕。笑点密集,走神两分钟接得上。
第一遍没看懂的地方,第二遍会发现前面早就埋了。适合想动脑子的时候打开。
没有大冲突,没有让人睡不着的情节。看完心里是平的,不是悬着的。
以前看过但没认真看的那种。现在再看,注意到的东西和当年完全不一样。
每段就几分钟。从哪开始都行,错过一段也不影响下一段。
没上过什么榜,讨论度也不高。但看完的人隔几天还会想起来的那种。
这里放的是飘花影院在内容整理上做的小调整,不是公告,更像工作笔记。
原来“通勤”和“午休”混在一起,后来发现这两个场景要的东西不一样。通勤需要“到站能停”,午休需要“吃完能歇”。拆开之后点选率高了,退出的少了。
以前只写适合什么,现在会写“节奏偏慢,赶时间的话别点”这种。看起来像在劝退,但点进去之后的完成率反而涨了。
不再按热度排。热度高的往往刺激性强,不适合睡前。现在按“看完之后的情绪状态”排,平静的往前放。
很多短内容其实需要看前一集才接得上。加了筛选之后,用户找“随便点开一个就能看”的东西方便多了。
有些片子放在“重看”分类里并不成立,当年看的人不多,现在也没有重看的理由。清理之后分类的信噪比好了不少。
之前提示“输入片名”,现在改成“搜片名、搜类型、搜心情”。多出来的两个词让搜索行为变多了,用户好像更愿意用文字表达想看什么。
吃饭的时候没人想手动点下一集,但自动连播又容易让人吃完了还坐着不走。现在播完一集停住,问一句“再来一集?”
不是“没人看”就叫冷门好片。现在要求至少有三位不同用户在评论里提到“看完想了很久”,才算。数量少了,但点开的人更认真了。
悬疑类的短评最容易剧透。现在热门短评先过一道筛,带关键情节的一律折叠,要点开才看得到。
“两小时左右”太模糊了。现在标清楚是1小时52分还是2小时18分,用户好判断留的时间够不够。
不是按类型分的。是按你打开飘花影院那一刻的状态分的。
单集完结、到站能停、不设钩子的短内容。地铁公交上打开,下车不用惦记后面的事。
笑点密、走神能接上、不用一直盯屏幕的东西。吃饭的时候当背景音也行,抬头看两眼刚好。
留出整块时间再打开的片子。节奏铺得开,人物立得住,看完会想坐一会儿而不是马上切下一个。
对白少、刺激低、看完心里是平的。适合关灯戴耳机,或者开着当房间里的一点声响。
需要专注看的那种。线索埋在画面和台词里,第一遍漏掉的第二遍能捡回来,二刷不亏。
以前看过但没认真看、或者当年没看懂的。现在打开,注意到的东西和当年完全不一样。
不需要思考、不需要记住谁是谁、从哪一段开始看都行的内容。脑子转不动的时候用。
没上过榜、讨论度不高、但看完会记很久的片子。数量不多,每一部都有人认真写过为什么值得看。
关于在线观影这件事,飘花影院内部讨论过几次的笔记整理。
在线观影平台竞争到今天,片库大小已经很难拉开差距了。主流平台上能看到的片子重合度很高,独家内容能建立的壁垒也越来越有限。用户换一个平台,不是因为那边有某部片子,更多时候是因为这边的体验让他累了。飘花影院把注意力从“还有什么片子没上”转到“用户打开之后的前三分钟发生了什么”,是基于一个判断:选片的挫败感,比片荒更劝退。
这个判断有数据支撑。飘花影院观察过一组行为:用户在首页停留超过九十秒但没有点开任何内容,离开的概率超过七成。这九十秒里他在干什么?在翻。翻海报、翻标题、翻简介,每一条都在判断“这个是不是我想看的”,但信息量不够做判断。问题的根源不是内容不够多,是内容没有按用户做决定的方式组织。用户脑子里想的不是“我要看一部评分八分以上的悬疑片”,而是“我现在有点累,想看点不用动脑子的”。这两种表达之间的差距,就是分类要填补的。
场景化分类不是飘花影院发明的。音乐平台早就按“通勤”“健身”“睡前”做了歌单,播客也在按场景推节目。影视平台慢了一步,因为视频比音频重,分类成本高,片单调整的周期也长。但逻辑是通的:当内容供给过剩的时候,帮用户减少选择比增加选项更有价值。飘花影院做的调整是把“类型”往后放,把“状态”往前提。你不需要先知道今天想看喜剧还是悬疑,你只需要知道自己现在有多少时间、想被怎么对待。
片单描述里写“不适合谁”,是这个逻辑的延伸。传统推荐只说好话,因为怕劝退。但不说“不适合”,用户就得自己试错。试错一次两次没事,三次四次之后,他对这个平台的推荐就不信了。飘花影院的判断是:劝退一个不对的用户,比留住一个失望的用户划算。数据上也有呼应,加了“不适合”标注的片单,点击率降了但完成率升了,用户看完之后回来搜下一部的比例也高了。
深夜专场的排序逻辑值得单独说。大多数平台的热播榜是全天候的,同一套排序从早挂到晚。但人在不同时间段的状态差别很大,晚上十一点打开平台的人,和下午三点打开的人,要的东西不一样。深夜场避开强冲突和高刺激的内容,不是那些内容质量差,是那个时间点看了之后不容易平静下来。把对的内容放在对的时间窗口里,是场景化分类最具体的一个应用。
冷门遗珠区的门槛设置反映了一个取舍。飘花影院没有按“观看量低”来定义冷门,因为低观看量可能是片子本身不行。入选要满足“至少三条独立评论提到看完想了很久”,这个标准很主观,执行起来也费劲,但它过滤掉了大量“只是没人看”的东西。数量一直不多,每周可能就一两部能进来。但点开的人,至少不是被“冷门佳作”四个字骗进来的。
几个让飘花影院用起来更顺手的小地方,不复杂,但确实有用。
先看场景导航,别急着搜片名。不知道自己想看什么的时候,场景比类型好使。
搜索框不光能搜片名。试试“想笑”“不用动脑”“短一点”,分类会跟着调。
导航和卡片都按手机屏幕排过。单手翻分类不费劲,通勤路上用刚好。
片单描述里那句“不适合赶时间看”比夸它的部分更有用。先看这句,省时间。
一个场景看腻了,底下的相关片单会往相邻场景带。不用退回首页重新选。
下面这些问题按被问到的频率排,不是按我们想回答的顺序排的。
下面这些是用户自己写的,没有改过措辞。选的标准是“说了具体的东西”。
飘花影院最近被讨论得比较多的几个点,不是榜单,是用户自己聊起来的。
有用户把片单描述里那句“赶时间的话别点”截了图发到社交平台,说第一次看到推荐还劝退的。那条下面讨论挺多,有人觉得真诚,有人说这本来就是应该的。飘花影院内部看到截图的时候有点意外,当时写的时候只是觉得不写清楚用户会踩坑。
有人在讨论失眠的帖子里提了一句“飘花影院的深夜专场看完不会越看越精神”,然后来了一波新用户。后台看深夜时段的打开率涨了一截,但单次观看时长没有明显变化,说明大部分人确实是看一部就睡了,不是刷到半夜。
有用户说去冷门遗珠区主要是看评论,因为每部片子下面都有人认真写为什么值得看,比片子本身还有意思。这个反馈让编辑有点意外。不过仔细想想也对,入选门槛是“三条想了很久的评论”,那评论区自然就是筛选过一轮的。
有人在通勤群里推荐飘花影院,理由不是内容多好,是“真的到站能停”。群里其他人试了之后回来反馈说确实,关掉之后不会惦记。这个场景的需求一直存在,只是之前没人把它当回事,都在抢“让你多看一集”。
搜索词统计里,“想笑”排进了前二十。这个结果让内容团队有点意外,因为预设的搜索场景主要是片名和类型。后来想明白了,用户不知道喜剧分类下面具体有什么,但知道自己现在想笑。现在在考虑把情绪词直接做成搜索快捷入口。
下架三分之一老片的时候,编辑以为会收到抱怨。结果只有零星几个人问,而且问的方式是“那部片是不是其实不太值得重看”。这个反应说明用户对分类的信任度是有的,他们相信下架是有理由的,不是随便砍内容。